q66 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা q66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকারগুলি কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যেখানে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনার যেকোনো ব্যবহারকারী নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

q66 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন q66-এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি আইনগতভাবে খেলার বয়সের। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি ফটোকপি এবং ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করার জন্য অনুরোধ করি। এই তথ্যগুলি কেবলমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের q66 পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

আমরা আপনার আর্থিক লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং লেনদেনের অনন্য রেফারেন্স নম্বর। আমরা আপনার প্রকৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না — এই সংবেদনশীল ডেটা সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পরিচালনা করা হয়।

q66-এ গেমিং এবং বেটিং অ্যাক্টিভিটি তথ্য

আমরা আপনার সমস্ত গেমিং এবং বেটিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। এতে রয়েছে আপনি কোন গেম খেলেছেন, আপনি কতটা বেট করেছেন, আপনার জয় এবং ক্ষতি, এবং আপনি কখন খেলেছেন। আপনি যখন বিপিএল বা আইপিএলের মতো লাইভ ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরেন তখন আমরা আপনার বাজিতে করা অডস এবং আপনার পছন্দের বাজারও রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার আর্থিক রেকর্ড এবং ট্যাক্স রিপোর্টিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

আমাদের q66 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত ডিভাইস এবং ট্র্যাকিং তথ্য

যখন আপনি q66 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার ফোনের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্রকার এবং আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার। আমরা IP অ্যাড্রেস এবং কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে পারি এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে পারি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।

আমাদের q66 ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা q66 প্ল্যাটফর্মে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধান করতে পারি। আমাদের স্টাফদের মধ্যে যারা আপনার ডেটা পরিচালনা করে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং তাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের q66 ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার ডেটা ব্যবহার করে। এতে রয়েছে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যারা আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন পরিচালনা করে), আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী এবং যেকোনো আইনি এবং নিয়ন্ত্রক অনুরোধের সাথে সম্মতির জন্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

• १
  আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকারআপনার নিয়ন্ত্রণ

  আপনি যেকোনো সময় আপনার q66 ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সেবা দলও আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে পারে।

• २
  আপনার তথ্য সংশোধন করার অধিকারসঠিকতা নিশ্চিত করা

  আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো ত্রুটি থাকলে আপনি এটি সরাসরি আপনার q66 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার সত্যায়িত তথ্য পরিবর্তন করতে হয় তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ३
  আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারআপনার পছন্দ

  আপনি যেকোনো সময় আপনার q66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সীমিত সময়ের জন্য আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

q66-এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা q66 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আমরা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে পারি, আপনার সেশন বজায় রাখতে পারি এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন), পারফরম্যান্স কুকি (যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে) এবং ফাংশনালিটি কুকি (যা আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে)। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি q66 অ্যাপ্লিকেশনের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের q66 যোগাযোগ এবং বিপণন পছন্দ

আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সম্পর্কে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে অবহিত করি যেমন আপনার লেনদেন, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। এই বার্তাগুলি স্বয়ংক্রিয় এবং আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারবেন না কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। তবে, বিপণন বার্তার জন্য (যেমন নতুন গেম বা প্রচার ঘোষণা) আপনি আপনার q66 প্রোফাইল পছন্দ সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণন বার্তার জন্য আপনার ইমেইল শেয়ার করি না।

আমাদের q66 টিম বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা হল দীর্ঘমেয়াদী খেলোয়াড় সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার তথ্য আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি অত্যন্ত সিরিয়াসলি রক্ষা করি।

আপনার ডেটা কত দিন আমরা সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার q66 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদিও আমরা আর্থিক এবং আইনি সম্মতির কারণে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পরে, আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় (যদি কোনো সক্রিয় বিরোধ বা অনুসন্ধান না থাকে)।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন আইন বা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি পরিবর্তনের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনাকে নতুন নীতি গ্রহণ করার সুযোগ দেব। এই পৃষ্ঠার শেষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।